案例详细说明
福建移动全球通广场营业厅5
2006-07-21
项目类别：办公空间 对内-管理型 项目地点：
该案通过对中国移动通信企业文化个性的营业空间以及国家现行的有关规范、规程等资料进一步分析，对福州移动通信发展状况及前景、自身特点和地域状况等资料归纳总结，确定以“现代信息”、“工业文明”为室内设计的出发点，以现代风格的设计手法力求简洁、大方、明快、舒畅又具有典雅品位为主格调，使功能性和艺术性得到完美体现，充分表现移动通信高科技企业的效果。
在该项室内设计中，面临的首要问题是室内设计装修定位：全国较好，全省移动示范性的营业厅，体现“现代信息”、“工业文明”、“信息高科技”、“个性营业空间”。在色彩上以象牙白色为主色调，体现空间的亲切与柔和，以浅灰色为装饰色，体现环境的现代信息，工业文明，以中国移动通信蓝在重点位置加以点缀，体现中国移动通信企业的文化所在。
1、综合业务受理区：业务受理区作为业务经营的重点，将其安排在与入口相呼应的醒目位置，客户在进门以后就能直观地感受到中国移动通信主题形象墙并可以迅速办理各项业务，座式的新业务体验区、移动大手机与排队机靠近入口，方便客户进行新业务的体验、了解和排队取号。在办理业务及休息体验新业务时，可以体会到中国移动通信“沟通从心开始”内容以及“工业文明”理念。利用坚朗驳接爪支撑的钢化玻璃装饰墙和代表中国移动通信信息高科技的信息柱，可以在此休憩和轻松的办理业务，使“沟通从心开始”得到进一步的体现。
2、全球通专属服务区：全球通VIP俱乐部是为大客户及VIP会员差异化服务，体现“尊崇信至，享我所想”。该区配有受理台、休息区、接待区以及积分展柜、全球通品牌展示柜等，使功能性和艺术性得到完美体现。在全球通专属服务区装饰上大胆的采用全球通标志用于天花，以中国移动蓝给予点缀，体现中国移动通信企业文化。在主背景墙上应用“全球通”背景，体现“全球通、通全球”的概念。立面以现代风格的设计手法力求简洁、大方、明快、舒畅又具有典雅品位的主格调，因此在材料的运用上极具讲究：天花使用铝格栅，主要使用樱桃木、墙纸、玻璃隔断及装饰画，整体氛围给全球通VIP会员和大客户予“家”的归属感，尽享温馨、舒适、人性化的服务。
3、休息体验区：该区便于客户等候、体验时使用，增强客户对新业务的注意力，从而增加其成为潜在客户的可能性，配有休息区、体验区、动感随心换、图铃下载、上网游戏、观看电影大片、手执游戏等区及体验设备，体现“个性化的营业空间”及“信息高科技”的魅力。空间采用大量圆和流线型的造型设计辅以“中国移动通信蓝”的灯光，组合式“太空空间站”造型及其材料体现“现代信息”、“工业文明”和中国移动通信企业文化的延续。
4、手机销售区：该区是中国移动通信为客户提供全面服务的扩展业务区。
5、缴费服务区：主要负责终端产品销售区的收款业务，在设计布局上毗邻终端产品销售区。
6、客户接待室：该空间是接待客户投诉、解决纠纷的场所，在布局上设为独立的一个空间，保障各项业务的正常进行。
7、24小时自助服务区：该区是客户自助购买、业务咨询办理、话费打印的区域，平时可以缓解综合业务服务区的工作压力，夜间方便客户的使用及其业务的正常运作。
