案例详细说明
BORDERS book store（全球第二大书店）
2008-08-07
项目类别：公共类 公共 项目地点：
Borders书屋，目前全球第二大连锁书店，发源于密西根大学的校园书店。格立图在接受委托之时，Borders已经对自己的书店系统进行了调整，将咖啡店融入到了书店之中，但是他们却发现，自己逐渐丢失了自己最核心的业务和特色。而与其他零售商一样，他们也面临着来自网上购物的巨大冲击，如何才能留住顾客，让顾客能够愿意花时间亲自到店里来买书呢？为此，他们找到我们，协助其打造更符合现代人生活方式，吸引顾客前往并流连其中的书店。
透过调研，格立图挖掘出BORDERS的10种不同需求的关键消费群，包括图书爱好者、音乐爱好者、儿童监护人、咖啡爱好者、信息收集者、新闻爱好者、送礼的人等。我们以此为基础，重新拟定了BORDERS的零售策略，进行了创造性的空间规划，关联性的商品组合以及直击每一类目标顾客的视觉表现，最终，增加了顾客在店内逗留的时间和单次购物的数量。
