2010-11-18
项目类别:居住空间 公寓 项目地点:浙江 杭州 主设计师:张飞超 项目经理:孙喆 参与设计师:张飞超 设计单位:河北工业大学 项目面积:105平方米 主要材料:木材 业主:Maggie和James
为了保证湖景公寓二次装修能够顺利,快速,稳定,高效的开展,有效提升设计公司的影响力,并能给广大用户提供更好购物视听环境,留下完美的购物体验。现准备建立风尚家购呼叫中心系统,系统建设应遵循以下原则:
1、规范性
整个系统的架构及软硬件平台应符合相关的国际、国内标准,客服系统在全园范围内应保持统一平台、统一功能、统一标准、统一管理。
2、开放性
系统建设要考虑开放性架构,能够保证支持众多厂商平台。
3、先进性
设备选型上适应5-10年的技术发展和业务发展;投标方应选择先进的技术方案,提高系统的生存期。
4、灵活性
系统平台管理及部署要求灵活。
5、可靠性
系统须按照电信级的应用进行设计,采用业界通用的专业的系统设备和系统架构,提升稳定性。关键设备与数据介质采用备份与冗余配置。
6、扩展性
软件、硬件平台应具有良好的可扩充、扩展能力,能够方便进行系统升级和更新,以适应各种不同业务的不断发展。
7、安全性
应该充分考虑整个系统运行的安全策略和机制,可以根据不同的业务要求和应用处理,设置不同的安全措施。